ENVÍOS
Los pedidos se tramitan en un plazo aproximado de 24 horas (laborales).
Los envíos se realizan desde España con servicio de paquetería de Correos. Tiempo de llegada aproximado de 24/48 horas en la península para paquetería Premium y 48/72 horas para el servicio de paquetería Estándar.
El horario de gestión de pedidos finaliza a las 15:00 PM, por lo que si realizas un pedido después de esta hora será preparado y enviado al día siguiente. No podemos hacernos cargo de las tardanzas por festividades o puentes.
Las tarifas de envío incluyen el servicio de envío, embalaje y manipulación. Pueden variar según el lugar de destino y el peso del paquete.
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Si no le llega el correo con el número de seguimiento al correo electrónico proporcionado contáctenos vía email a contacto@teamnando.es y se lo proporcionaremos.
PROBLEMAS CON LA ENTREGA / DIRECCIÓN MAL PROPORCIONADA
Si al realizar su pedido por error se equivoca en la dirección, en los datos de entrega o en todos los intentos de entrega está ausente y/o no recoge el paquete en la oficina donde lo depositen, si este es devuelto a nuestras instalaciones y solicita de nuevo que sea enviado se le aplicará de nuevo los costes del envío.
Si en los siguientes 15 días después de la devolución del pedido no se pones en contacto con TEAM NANDO se entenderá que no quiere el producto y perderá la compra.
EN CASO DE DAÑO O DESPERFECTO DURANTE EL ENVÍO
Desde TEAM NANDO siempre enviamos los productos en perfecto estado.
Si un producto llega dañado o defectuoso, TEAM NANDO no se hará responsable de ningún tipo de devolución ni cambio, ya que, en todo caso, se tratará de una mala praxis por parte de la empresa de correos.
Se entiende como dañado o defectuoso a un producto completamente roto, las pequeñas marcas en los plásticos no computan como desperfecto dado que es algo que no se puede controlar.
Si se diera el desafortunado caso de que esto ocurriera, nos gustaría ayudar poniéndote en contacto con nuestra empresa de reparto. Para ello te pedimos que contactes con nosotros a través de contacto@teamnando.es
Para poder proceder a dicha reclamación, te solicitaremos siempre que adjuntes un vídeo y fotos sobre los desperfectos mencionados.
TEAM NANDO recuerda que todos los envíos son grabados y fotografiados previamente a entregarlos a la empresa distribuidora.